Arquétipo do chefe em contraposição ao líder

A ausência de motivação incorpora a outros problemas dentro das organizações, onde os colaboradores acabam escondendo tamanha infelicidade e tensão silenciosa que culminam em um clima desfavorável. Sintomas estes que poderiam ter a qualificação de pressão e excesso de trabalho, que estaria diretamente ligado ao estilo de liderança. Estilo este que o faz permanecer na empresa por uma questão de sobrevivência ou por pura acomodação. A verdade é que seja qual for à denominação do cargo, nem sempre quem o ocupa está imbuído do verdadeiro espírito de liderança.

Enquanto o chefe não se torna um verdadeiro líder, o reflexo inicial está relacionado à motivação e produtividade dos colaboradores. Este pode até conseguir resultados imediatos, mas não sustentará no médio e longo prazo, devido à motivação das pessoas que estarão colaborando. É fácil caracterizar um chefe, no momento em que as pessoas não se sentem à vontade para se aproximar, conversar, esclarecer dúvidas ou simplesmente bater um papo.

Do ponto de vista profissional, a ausência de estímulo ao seu desenvolvimento é uma conseqüência danosa, com impacto para toda a carreira do indivíduo, devido ao não compartilhamento do conhecimento. O ciclo da disseminação do conhecimento é mais longo que o chefe, que apenas o repassa quando estiver ultrapassado. Tudo isso sob ameaça de perda do cargo. Os chefes exigem resultados em equipe e fornecem resultados individuais, fazendo com que o grupo fique dividido, pois não sabem ao certo, o que cada um ouviu. Desta maneira, ocorre à falta de cooperação e a oportunidade de surgir um clima canibalesco de competição onde o Chefe Divide para Conquistar! Em contrapartida, bons chefes são fundamentais para o desenvolvimento das equipes e de novos líderes nas organizações.

Do outro lado da história, eis que surge o líder. Este desenvolve sentido de propósito ou visão para si e para o grupo, transformando estratégias em ações específicas que trazem contribuição efetiva e valor ao negócio. O líder possui seguidores devido à sua influência, expertise, transparência e comprometimento com todos na equipe abrindo espaço para que possam brilhar, sabendo que os resultados positivos ou negativos estarão intrinsecamente ligados à ele. Sem um verdadeiro líder, verifica-se o não aproveitamento do potencial da organização, seja dos seus ativos tangíveis ou intangíveis. Sintomas qualificados como problemas de desempenho, apatia, falta de energia, pouco comprometimento, conflitos e desinformação sobre objetivos e resultados alcançados.

Acredito que um chefe poderia se transformar em um verdadeiro líder por meio de um processo de desenvolvimento gerencial com feedback e habilidades específicas. Seria necessário saber se a pessoa está disposta à mudança, pois daria menos trabalho ser chefe com a autoridade do cargo do que se tornar um líder de verdade com autoridade e respeito pessoal.

Contudo, caracterizando um verdadeiro líder, podemos observar que ele olha para o rosto ao cumprimentar a pessoa, investe tempo nas interações pessoais, dá atenção às pessoas à sua volta, independentemente do nível hierárquico, ouve atentamente diferentes opiniões, entende e respeita as diferenças entre as pessoas e adequa às pressões do trabalho às diversas situações.

Seria bem possível construir um bom chefe se ele já for um líder, o contrário pode ser pura perda de tempo, embora o mais importante seria destacar que não existe perfil profissional bom ou ruim, mas a arte da boa administração de pessoas requer a capacidade de colocar a pessoa certa no lugar certo !


Matéria Para o Jornal Diretriz – Ribeirão Preto

Cássio de Paula Freitas –
MBA em Gestão Empresarial – Ênfase em TI
Pós Graduação em Marketing – UFMG
Ciência da Computação - FUMEC


Fontes das características do Líder/Chefe para a montagem da matéria: HSM / Gestão de Pessoas