Assertividade, um estilo de relacionamento que compensa !

Assertividade vem de "asserto" que significa afirmar. E afirmar não é acertar! Portanto, não se trata de acertar, mas de saber se firmar e afirmar. É a arte de defender o nosso espaço vital sem recuar e sem agredir. Espaço vital significa qualquer um dos espaços: físico, mental, emocional, etc. E ser assertivo é sentirmos bem, quando dizemos sim ou não.

Sabemos que nada é definitivo e que não precisamos acertar sempre, nem dar satisfação a todos, por tudo. E, como tal, um estilo de comunicação que nos permite ser mais construtivos na relação com os outros. Não é uma característica inata ou um traço de personalidade que alguns de nós possuímos e outros não. É uma aptidão que pode ser aprendida, isto é, que cada um pode desenvolver mediante um treinamento.

A maior parte das pessoas não é assertiva em todas as situações. Por exemplo, podemos comunicar assertivamente com um colega de trabalho e ter bastante dificuldade em fazê-lo com familiares. Não será correto dizer que uma pessoa é simplesmente assertiva ou não assertiva, mas sim que há ou não tendência para comunicar assertivamente em determinadas situações.

Provavelmente ninguém gostaria de ser assertivo quando um motoqueiro mal encarado, braços tatuados e 2 metros passar à frente na bilheteira do cinema. Como aprendemos regras de sobrevivência, neste caso parece ser mais adaptativo esperar tranquilamente que chegue a nossa vez.

De toda forma, ser assertivo aumenta o respeito por nós próprios, reduz a noção de insegurança e vulnerabilidade, aumenta a autoconfiança no relacionamento com os outros, diminuindo a necessidade de aprovação para aquilo que fazemos. Fará com que os outros aumentem o seu respeito e admiração por nós. Permitirá que, ao defendermos os nossos direitos, consigamos que as nossas preferências sejam respeitadas e as nossas necessidades satisfeitas.

Contudo, é um estilo de relacionamento interpessoal que poderá ser extremamente recompensante, uma vez que proporciona maior proximidade entre as pessoas e maior satisfação na comunicação das nossas emoções. Ou, dito simplesmente, é possível que se goste mais de uma pessoa quando ela age assertivamente. E agir assertivamente não tem como objetivo levar os outros a fazer o que nós queremos. Não se trata de ganhar ou perder, mas sim de considerar os interesses.

UMA DECISÃO NÃO IMPLICA NECESSARIAMENTE O DEFINITIVO, TAMPOUCO ESTÁ PERMANENTEMENTE CERTA...

Cássio de Paula Freitas
MBA Gestão Empresarial - FGV
Pós Graduação Marketing – UFMG
Ciência da Computação - Universidade Fumec