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domingo, setembro 11, 2005

DEFENDA-SE ! VÍRUS CORPORATIVO

Ao detectarmos um vírus no computador, adotamos medidas urgentes, a fim de contra-atacar esta indesejada visita. Através desse alarme, nosso programa de antivírus prepara-se para nos resguardar das ameaças à saúde do nosso ambiente operacional.

Dentro de uma organização com alarme de vírus, não existe resposta imediata. Existe sim, tempo suficiente para contaminar todo o ambiente, com sérias conseqüências ao ambiente social de seus integrantes. Denomino-os de “Vírus Corporativos”, estes organismos que ameaçam o amadurecimento e a existência das empresas. A péssima noticia é que poucas empresas possuem sistemas imunológicos eficazes ou programas antivírus para o rápido combate ao invasor.

Como estes vírus atingem o sistema imunológico da organização? Analogicamente escondidos em um cavalo de tróia, dentro da mente de cada um de seus colaboradores. Como invadem a mente individual? De certo que as pessoas não adquirem determinadas habilidades e competências primordiais. Estas fraquezas são imediatamente exploradas por vírus ideológicos que danificam a atmosfera social do ambiente.

De certo que toda organização é integrada por seres humanos, contudo sofre as conseqüências de alguns tipos de vírus corporativo. Vamos caracterizá-los abaixo:

Vírus da Ética: São responsáveis pelos valores subordinados ao sucesso e recompensa imediata. Sucesso vem antes do trabalho, apenas no dicionário!

Vírus da Irresponsabilidade: São vítimas das circunstâncias. Na realidade são tremendos incompetentes em suas responsabilidades. Exemplo: Gerente que informa que o projeto atrasou, contudo ele não teve nada a ver com isso.

Vírus da Arrogância: São criaturas capazes de enxergar a verdade única; apenas o seu ponto de vista. Sua percepção do mundo é a verdade objetiva de quem não enxerga como ele está enganado. Exemplo: Vendedor que acusa o cliente de complicado, por não saber oferecer uma proposição de valor que lhe pareça atraente.

Vírus da Negociação Narcisista: Este se sente ganhador quando o outro perde e adora de levar vantagem. Possuem uma tremenda auto-estima, embora destrua a de seus adversários. Incapaz de negociar o Ganha, Ganha! Exemplo: Disputas entre gerentes ou departamentos por vaidades pessoais.

Vírus do Compromisso: Incapazes de entender a missão da empresa, não possuem cuidado com o colega e são incongruentes quando falam e agem. Exemplo pessoal: Quem empresta um livro ao amigo, perde o livro e o amigo. Exemplo organizacional: Atraso permanente nas reuniões e compromissos, porque ninguém respeita o horário.


Através destes elementos figurados, apresento a dimensão corporativa de alguns vírus altamente eficientes em suas inapetências. São características perigosas que é necessário identificá-lo imediatamente, evitando a proliferação de tais práticas. Todavia, não o coloque de quarentena, limpe imediatamente o invasor se necessário for !

Cássio de Paula Freitas - 11/09/2005

MBA em Gestão Empresarial - FGV
Pós Graduação em Marketing - UFMG
Ciência da Computação - Fumec